الجودة هي الأولوية دائمًا في PROCOOL اعمال. مع عقود من الخبرة ، نحن الآن واثقون وفخورون بأن نقدم لجميع عملائنا مثل هذه المدة الخاصة:
إذا تعطلت أي وحدات وغير قابلة للإصلاح (على سبيل المثال ، التسرب الداخلي للمبخر) ، فسوف نتحمل المسؤوليات الكاملة ونقوم برد الوحدة الجديدة مجانًا لعملائنا
بخلاف ذلك ، يرجى الرجوع إلى شروط الخدمة لدينا في التفاصيل أدناه.
معايير الجودة PROCOOL التالية مع
1) تشير المعايير الوطنية والصناعية هنا إلى “G84706.1” و “G8 / T8059.1” / “G8 / T8059.1”
2) المواصفات المتفق عليها في الفاتورة الأولية الموقعة بين البائع والمشتري
3) تصنيف الجودة حسب التعريفات الثلاثة التالية
فئة أ: عيب الأمان (الذي يحدد أي عيب لا يمتثل للوائح السلامة الخاصة بشركة CB أو شيء يهدد الأمن الشخصي للمستخدم النهائي.
الصف ب: العيوب الهيكلية وأداء التبريد (التي تحدد أي عيب مثل التسرب أو الانسداد في نظام التبريد ؛ ضعف توصيل الأسلاك ؛ استخدام خاطئ للضاغط أو منظم الحرارة ؛ تلف الخزانة أو إطار الباب ، البطانة ؛ فجوة الرغوة للخزانة أو الباب ؛ تشويه خطير في الخزانة ؛ فشل أو تلف المفاتيح ؛ تلف العناصر البلاستيكية الخارجية ، إلخ)
فئة ج: عيوب المظهر (التي تحدد أي عيب يتسبب في شكوى بعض المستخدمين النهائيين مثل الاتساخ ؛ الرغوة غير النظيفة ؛ القليل من الاحتكاك أو الخدش ؛ علامات انكماش صغيرة على الأجزاء البلاستيكية أو طلاء المعادن ؛ انتفاخ أو انحناء لمناطق مهمة ثانوية ؛ فجوة في الخياطة ؛ صدأ ، إلخ .)
حلول للعديد من العيوب
عمل المشتري:
إرسال معلومات كاملة حول المنتجات المعيبة ، بما في ذلك الرقم التسلسلي وتفاصيل الصور / مقاطع الفيديو والتقارير من الفني / الطرف الثالث.
عمل البائع:
1) معدل عطل للسبب الفردي: إذا كان أقل من 5 وحدات ، فسنوفر قطع الغيار المجانية لاستبدال المشتري ، ولكن بدون تكلفة شحن
2) معدل الإخفاق الوبائي: سنطلعنا في المرة الأولى على طبيعة حالة الفشل الوبائي وسنعطى تقرير فحص كامل صادر عن مكتب التفتيش التابع لجهة خارجية للموافقة على ذلك. إذا أظهر التقرير:
أ. إنه مكون حاسم يطابق بشكل خاطئ مما يؤدي إلى فشل كبير في الهيكل والأداء.
أو
ب. إنه تحكم غير مبال في الصنعة ينتج عنه تشويه كبير للخزانة.
أو
ج. إنه تسرب داخلي للغاز أو مشكلة أخرى تؤدي إلى فشل التبريد بأكثر من 20٪ وأيضًا أكثر من 20 مجموعة في دفعة واحدة ، نموذج واحد.
سنقوم باستبدال المنتجات المعيبة بالجديدة منتجات بناءً على موافقة المشتري أو قبول إعادة المنتجات على حسابنا.
3) باستثناء الفصلين أعلاه ، عندما تتجاوز عيوب التصنيفات A و B في دفعة واحدة 5٪ وأكثر من 5 وحدات ، يجب أن نرسل قطع الغيار على نفقتنا أو نعوض أو خصمًا للعميل (لا يمكن أن يتجاوز الخصم 5٪ من قيمة المنتج)
لن يكون البائع مسؤولاً عن أي ضرر يحدث أثناء النقل.
نحن ملتزمون بتوفير أجزاء التبريد طوال عمر المنتج بالكامل.
صلاحية الاتفاقية
تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ في تاريخ الانتهاء من الإنتاج وتكون فترة الصلاحية ثلاث سنوات للضاغط وسنة واحدة لكامل الجسم.
