La qualité est toujours la priorité PROCOOL Entreprise. Avec des décennies d’expérience, nous sommes maintenant confiants et fiers d’offrir à tous nos clients avec un terme aussi spécial:
Si des unités tombent en panne et ne sont pas réparables (par exemple, une fuite interne de l’évaporateur), nous prendrons toutes les responsabilités et rembourserons GRATUITEMENT une nouvelle unité à nos clients.
En dehors de cela, veuillez consulter nos conditions de service dans les détails ci-dessous.
Normes de qualité PROCOOL suivant avec
1) Les normes nationales et industrielles font référence ici à « G84706.1 » et « G8 / T8059.1 » / « G8 / T8059.1 »
2) Spécifications convenues dans la facture pro forma signée entre le vendeur et l’acheteur
3) Classification de la qualité selon les trois définitions suivantes
Classe A: Défaut de sécurité (qui définit tout défaut non conforme aux règles de sécurité CB ou quelque chose qui menace la sécurité personnelle de l’utilisateur final.
Classe B: Défauts de performance structurelle et de refroidissement (qui définit tout défaut comme une fuite ou un blocage dans le système de refroidissement; mauvais câblage de connexion; compresseur ou thermostat mal utilisé; dommages sur l’armoire ou le cadre de porte, doublure; vacuole moussante de l’armoire ou de la porte; distorsion grave de l’armoire; panne ou dommage sur les interrupteurs; dommages sur les éléments extérieurs en plastique, etc.)
Classe C: Défauts d’apparence (qui définit tout défaut causant des plaintes de certains utilisateurs finaux comme de la saleté; mousse non nettoyée; peu d’effilochage ou de rayures; petites marques de rétrécissement sur les pièces en plastique ou la peinture des métaux; renflement ou bosselure pour des zones importantes mineures; l’écart dans les coutures; rouille, etc. .)
Solutions pour divers défauts
Travail de l’acheteur:
Envoyez des informations complètes sur les produits défectueux, y compris le numéro de série, des photos / vidéos détaillées et des rapports du technicien / tiers.
Travail du vendeur:
1) Taux de défaillance de cause unique: s’il est inférieur à 5 unités, nous fournirons la pièce de rechange gratuite pour le remplacement de l’acheteur, mais pas de frais de transport.
2) Taux d’échec épidémique: Nous recevrons dès la première fois la nature du statut d’échec épidémique et recevrons un rapport d’inspection complet émis par le bureau d’inspection tiers pour l’approuver. Si le rapport indique:
UNE. Il s’agit d’un composant critique qui ne correspond pas correctement, ce qui entraîne de graves échecs de structure et de performances.
Ou
B. C’est un contrôle imprudent de la fabrication qui entraîne une déformation massive de l’armoire.
Ou
C. C’est une fuite interne de gaz ou un autre problème qui entraîne une défaillance de la réfrigération de plus de 20% et également une quantité supérieure à 20 ensembles dans un lot, un modèle.
Nous remplacerons les produits défectueux par de nouveaux des produits sur accord de l’acheteur ou accepter le retour des produits à nos frais.
3) À l’exception des deux conditions ci-dessus, lorsque les défauts des classifications A, B dans un lot dépassent 5% et plus de 5 unités, nous devons envoyer les pièces de rechange à nos frais ou compenser ou réduire pour le client (la remise ne peut pas dépasser 5% de la valeur du produit)
Le vendeur ne sera pas responsable de tout dommage causé lors du transport.
Nous nous engageons à fournir les pièces de réfrigération pendant toute la durée de vie du produit.
Validité de l’accord
Cet accord entrera en vigueur à la date de fin de production et la période de validité est de trois ans pour le compresseur et d’un an pour l’ensemble du corps.
